Política de Devolução

Olá! Na Estoico Ferramentas, valorizamos sua satisfação e queremos garantir uma experiência de compra tranquila. Aqui estão as diretrizes da nossa política de devolução:

  1. Reembolso:

    • O reembolso será processado dentro de 10 dias úteis a partir da data de recebimento do produto devolvido.

  2. Produtos com Avaria ou Defeituosos:

    • Se receber um produto com avaria ou defeito, cobriremos integralmente o custo de envio da devolução. Nosso objetivo é corrigir qualquer problema de maneira eficiente.

  3. Procedimento de Devolução:

    • Entre em contato conosco através do email contato@estoicoferramentas.com.br ou pelo WhatsApp (11) 93949-7770 para iniciar o processo de devolução.
    • Forneça as informações necessárias, incluindo o número do pedido e detalhes sobre o motivo da devolução.

  4. Condições para Devolução:

    • O produto deve estar em sua embalagem original e em condições não utilizadas.
    • Certifique-se de incluir todos os acessórios e documentos originais.
    • O prazo para devolução é de 30 dias após a compra.
    • Produtos personalizados ou por encomenda podem não ser elegíveis para devolução, a menos que estejam danificados.

  5. Acompanhamento da Devolução:

    • Forneceremos atualizações regulares sobre o status da devolução após recebermos o produto devolvido.

  6. Contato:

Estamos comprometidos em oferecer um processo de devolução eficiente e transparente. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato. Agradecemos por escolher a Estoico Ferramentas.